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이름 thisisneverthat®(ip:)

date 2019-08-14 15:36:39

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안녕하세요
디스이즈네버댓입니다.

교환/환불 절차 안내.

구매 하신 사이트 내에 교환/환불 접수해주신 후 반품 상품은 디스이즈네버댓 본사로 보내 주시면 반품 상품 검수 후 교환/환불 처리 도와드리겠습니다.
아래 내용 참고하여 진행 부탁드립니다.
▲1단계: 반품 상품 포장
① 상품 사용없이 포장.
② 택 보존,상품 포장된 폴리백에 포장.
③ 교환/환불 신청서 작성 후 동봉.
※ 신청서가 없을 경우 간단한게 메모하여 동봉.
▲2단계: 반품 상품 발송
① 반품 접수 후 2~3일이내 (개인택배 예약접수 한진 택배 : ☎ 1544-0011) 방문 예정.
※ 한진 택배사 예약 접수를 원하실 경우 디스이즈네버댓
고객센터 (☎070-4048-5375) 별도로 연락 주시길 바랍니다.
※ 택배사 예약 접수 별도의 연락이 없을 경우 택배사 접수가 어렵습니다.
※ 택배기사 방문 없어 회수 지연시 고객센터로 재문의 부탁드립니다.
▲3단계: 교환/환불 택배비
① 한진 택배사 이용시 착불 결제 5000원(최초발송비 + 환불시운송비) 동봉.
② 타택배사 이용시 선불 결제 2500원(최초발송비) 동봉.
③ 오배송/불량 상품으로 인한 교환/환불 비용은 본사에서 부담.
④ 배송비 차감 환불 진행을 원하실 경우 교환/환불 신청서에 메모.
▲4단계: 반입 확인 후 교환/환불 진행
① 반품 상품 반입 후 검수기간 2~3일 소요.
② 검수 기간 후 교환/환불 진행.
※ 검수 과정 후 상품 재판매가 어렵다고 판단되는 경우,
교환/환불이 불가 안내 연락드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
자세한 안내를 원하시면 고객센터 (☎ 070-4048-5375)로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.

고맙습니다:)

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